“Chi dorme non piglia pesci” è un detto ormai obsoleto, se impari ad automatizzare il marketing e tutte le attività del tuo CRM di fiducia.
Acquisire nuovi clienti, curare relazioni e far crescere il tuo business anche mentre dormi? Diciamoci la verità, è indubbiamente il sogno di ogni imprenditore o professionista. Sei d’accordo?
Eppure, grazie alla tecnologia, oggi puoi non limitarti a sognare: puoi rendere tutto questo reale e concreto semplicemente integrando la marketing automation nella tua quotidianità professionale.
Questa combinazione vincente ti permette infatti di gestire i rapporti con i tuoi clienti rendendo automatiche molte delle attività lavorative noiose e ripetitive che spesso ti rubano tempo e risorse preziose o che, MALE MALE, ancora non hai implementato (sebbene importantissime) proprio per mancanza di tempo!
Vuoi davvero dare una svolta al tuo business, stressarti di meno e concederti una bella siesta ogni giorno, mentre continui a fatturare? Allora non perdiamo altro tempo.
Ti racconto subito come e perché integrare la marketing automation in un CRM è l’arma segreta dei veri imprenditori che hanno scelto di dormire sonni tranquilli.
Aspetta… ma sai che cos’è un CRM, vero? Se la risposta è no, non preoccuparti, facciamo un breve ripasso.
Che cos’è un CRM?
Un CRM, o Customer Relationship Management, è un software pensato per aiutarti a gestire ogni aspetto della relazione con i tuoi clienti, proprio come dice il nome stesso.
Non si tratta quindi solo di raccogliere nomi e numeri di telefono, ma di creare una vera e propria base di dati che ti permette di personalizzare ogni interazione, migliorando l’efficacia del tuo marketing e, di conseguenza, aumentare le vendite!
Grazie a un CRM, puoi organizzare i contatti, monitorare le interazioni e gestire in modo sistematico le attività commerciali. Ad esempio, un CRM ti permette di tenere traccia di ogni email inviata, ogni telefonata effettuata e ogni acquisto fatto dai tuoi clienti. Ma non solo: un CRM ti aiuta anche a segmentare i tuoi contatti, organizzandoli in gruppi basati su preferenze, comportamento o altre caratteristiche, rendendo più facile inviare messaggi mirati.
Insomma, è un vero e proprio reparto vendite al tuo servizio!
Ma se è già tutto così perfetto e performante, perché integrare il CRM con la marketing automation? Domanda più che lecita.
Te la metto così: se avessi una villa a tre piani con piscina, ti limiteresti a vivere in soffitta? 😉
Integrare la marketing automation in CRM: i vantaggi che non ti aspetti
Integrare la marketing automation nel CRM ti permette di fare molto, ma MOLTO, di più che semplicemente gestire i contatti.
Infatti, questa integrazione consente di automatizzare attività come l’invio di email, la gestione dei social media o il follow-up delle vendite, liberando così il tuo tempo (e la tua mente!) per concentrarti su aspetti più strategici del tuo business.
Fantastico, vero? Ma aspetta, perché non è tutto!
Immagina che un tuo potenziale cliente abbia messo nel carrello una serie di prodotti o abbia mostrato interesse per qualche tuo servizio. Poi però, per un motivo o per un altro, non ha completato l’acquisto. Ha chiuso la pagina e ciao ciao vendite!
Integrando la marketing automation in un CRM, allora, puoi impostare notifiche automatiche che invitano il cliente ad acquistare, magari con qualche piccolo incentivo come uno sconticino, così da assicurarti che rimanga sempre concentrato sul processo fino al momento in cui schiaccerà il pulsante “Paga ora”.
E tu dove sei, mentre succede tutto questo?
Probabilmente a prendere un caffè al bar, a parlare di business con altri imprenditori oppure a goderti del tempo di qualità con la tua famiglia… di certo non dietro uno schermo a inviare alert ai clienti!
Inoltre, sappi che questa combinazione ti aiuta a gestire meglio l’intero “ciclo di vita” del cliente, dalla prima interazione fino al post-vendita. Dopo la vendita, infatti, potresti automatizzare messaggi di ringraziamento per fidelizzare il cliente o inviare proposte di upselling per aumentare il valore del suo ordine.
Ma il vero potenziale emerge quando inizi a utilizzare la segmentazione avanzata in automatico: puoi dividere i tuoi contatti in gruppi basati sul comportamento o sugli interessi, creare campagne di marketing altamente mirate che rispondono alle loro esigenze specifiche.
Infine, la marketing automation nel CRM ti aiuta anche a ridurre gli errori umani.
Non dovrai più preoccuparti di email sbagliate o di dimenticare un cliente: tutto viene gestito in modo preciso e automatico, riducendo al minimo il margine di errore e migliorando l’efficienza operativa.
In ultimo, eccoti una chicca: con un buon CRM puoi anche automatizzare le trattative con i tuoi clienti!
Come? Te lo racconto nel video qui sotto 👇🏻
Come integrare la marketing automation in un CRM e far esplodere le vendite
Scommetto che fremi dalla voglia di sapere come integrare la marketing automation in un CRM, vero? E fai bene, con tutti i vantaggi che questo comporta!
Certo, integrare la marketing automation nel tuo CRM richiede una pianificazione strategica, ma una volta avviato il processo, i risultati non tarderanno ad arrivare.
Allora andiamo per ordine e cominciamo dall’inizio. Il primo passo è scegliere un CRM adatto alle tue esigenze.
Io non posso che suggerirti Bitix24, il CRM all in one che utilizzo quotidianamente in AutomatiKing con il mio team, perché offre una suite di funzionalità integrate di automazione del marketing in grado di semplificare notevolmente ogni processo.
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Dagli subito un’occhiata… sono sicuro che non te ne pentirai!
Passiamo al prossimo step. Una volta scelto il CRM e aver imparato come si usa, il secondo passaggio è quello di mappare il customer journey.
Cosa significa? In altre parole, devi capire quali sono i punti di contatto più importanti con i tuoi clienti: dal momento in cui visitano il tuo sito per la prima volta, al primo acquisto, fino alle interazioni post-vendita.
Avere chiari questi passaggi ti aiuterà a creare automazioni che guidano il cliente lungo tutto il funnel di vendita, mantenendo alta l’attenzione e portandolo verso la conversione.
Naturalmente, per ottenere i migliori risultati, è fondamentale testare e analizzare continuamente le tue campagne. Monitora i tassi di apertura delle email, il tasso di clic e le conversioni per identificare cosa funziona meglio e cosa può essere migliorato. Sperimenta con diverse strategie, contenuti e tempistiche per ottimizzare le tue automazioni e massimizzare i risultati.
Tutto chiaro fin qui?
Bene, ti sembrerà ormai chiaro che integrare la marketing automation in un CRM non è solo un modo per rendere il tuo business più efficiente: è una vera e propria trasformazione nel modo in cui gestisci le vendite e le relazioni con i tuoi clienti.
Con l’automazione e il CRM al tuo fianco, puoi ottenere risultati strabilianti senza stress!
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